先日、新規のお客様から電話がありました。

「テレビのＢＳ5チャンネルだけ映りが悪いんですけど診て頂けませんか？」と

連絡がありました。

あいにく、お客様から電話を頂いた日は、仕事の予定が入っていましたので、お客様に訳をお話しして、後日伺う様にお話ししました。

後日お客様宅へお伺いすると、奥様が

「お忙しい中こんな事で電話以来してしまいすみません」と言ってきました。

私「お困りごとで不便している方々を助けるのが、私の仕事ですから全然かまいませんよ！」とお答えしました。

お客様は、「ありがとうね！」と

まだ、仕事に着手していないうちに熱くお礼をして頂き恐縮でした。

私の心の中では、「絶対に治してあげよう！」と意気込んで挑みました！

テレビの電源を入れて、ＢＳ5チャンネルを映し、しばらくすると症状が出てきました。

お客様「これこれ！じりじりしたり、酷いと画面真っ黒になっちゃうの！」

お客様が詳しく教えてくれたので、電波の不具合と予測をつけました！

電波を測る測定器で調べると、全体的に電波の強さが下がっています。

テレビの後ろに、こんな部材がついている場合があります。

これは、地デジ電波とＢＳの電波を分けるＢＳ分波器という部材です。

パッと見て、何が悪いか解りません！

アップにすると、こんな感じです。

アンテナ線をはさむ所を、ぐりぐりひねると電波の数値が、上がったり下がったりします。

私「みーつけた！！」＼(^o^)／

お客様に、「ここをぐりぐりする（表現が悪くてすみません笑）

と数値が変わります」

「この部材が、接触不良していますので、こちらの部材を交換すれば治りますよ！」

お客様「原因が解って良かったです！新しい物に交換して下さい」m(__)m

私「了解いたしました。有難うございます」と

ＢＳ分波器を交換しました。

交換後、ぐりぐりしても数値が変わらない事を確認して頂き、お仕事完了です！

今まで、色々なお店で家電品を購入していたお客様でした。

私は、「売る時も大事ですが、売った後のアフターを大事にしている電気屋です」とお伝えしました。

お客様「また、困った事が有りましたらお電話してもいいですか？」

私「いいですよ！こちらこそ宜しくお願いします」m(__)m

本日も、お客様のお困り事を解決出来て良かったです(^^♪

 

 

 

先日、私の重要な任務の一つである朝のゴミ出しをしていると、

ご近所のお客様から、

「ドアホンが故障しているんだけど診てもらえる？」

私、少々ぼーっとした顔で

「了解いたしました！」

実はここだけの話、私朝が苦手なのです(>_<)

私の話は置いといて、

仕事のスケジュールが空いた時間に、お客様宅に訪問しました！

お客様「ここ最近ドアホンが鳴らなくて困っていたんだよ！」

早速、玄関子機＆室内親機を調べました！

結果は、玄関子機の故障でした。

お客様に「玄関子機が故障していますが、どれぐらいの年数お使いですか？」と

質問すると、

お客様「家建てた時からなので、20年位かなー」

私「年数が経過していますので、玄関子機だけを交換するのも良いですが、その後親機もいつ故障するのか解らないので、両方新しくするのもひとつの方法ですね」とアドバイスさせて頂きました。

するとお客様「じゃ同じタイプの物でお願いします！」とご注文頂きました。

が、

私「今防犯目的で、来客時に画像で確認出来るタイプもありますよ」と

またまた、アドバイスすると

お客様「あっそれテレビドアホンだろ！そんなに高い物はいらないよ！」

私「では、両方見積お出ししますね！その時比べて下さい！」と

いったん店に帰り、見積をお作りしました。

早速見積をお客様に提示すると、

お客さま「テレビドアホンってこんなにお手頃な金額でつけれるんだ！」

「５～6万する物だと思っていたんだよ！」

「さかもとさんのアドバイス通り、テレビドアホンでお願いします」と成約頂きました。(^^♪

後日、交換作業の写真です。

２０年以上大事に使用したインターホンです！今までご苦労様でした！！

これから防犯用に頑張ってくれるテレビドアホン子機です(^O^)／

テレビドアホン親機です(^O^)／

お客様に使い方を説明して、交換作業終了しました！

お客様「また、よろしくな！！」

私、この一言が嬉しくて仕事をしているのでした＼(^o^)／

 

 

 

当店ハズキルーペをおためし出来ます！

来店するお客様が、よくおためしして頂けるようになりました(^O^)／

しかし、当店から離れていて、車や自転車に乗れないお客様も沢山います。

そんなお客様が、「ハズキルーペおためししたいんだけどお店に行けなくて」

この様なお電話最近多いです！

でも、当店は「ハズキルーペ出張おためし出来ますよ！」とご案内しています！

私が、ハズキルーペのサンプルを持って参上します(*^^)v

本日のお客様も、ハズキルーペ出張おためしして購入して頂きました！

なんで、そこまでするの？と思われますが、

実物を自分の家で、いつもの明るさで、一番みたい物を見て頂き、納得して

購入して頂きたい思いがあるので、さかもっちゃんは、ここまでします(^^)v

本日お買い上げのお客様は、最初新聞を持って来て頂き、おためしして頂くと

お客様「うん！見える！いいね！」

「でもちょっと待って」

「これが見えないとね！」と

何か見た事ない番号の書いてある楽譜を持って見始めました。

お客様「うんうん！！みえるみえる！この番号が観難かったのよ！」

「これ買う！」「注文お願いね！」でした。

私恐る恐る「そっっ！その楽譜はなんですか？」と聞くと

お客様「これは大正琴の楽譜なの！番号で押すところを書いてあるの」

「でも、先生が書いた楽譜は数字が小さくて読みにくいの！」

「なので、後から私が見える大きさに数字を書き直してるのよ！」

「もうそんな事しなくてよくなるわ！」(^^♪と大変嬉しそうでした！

本日、納品させて頂きました！

お客様は、嬉しそうな笑顔で

「ありがとう！」と言って頂きました。

おそらくすぐに、ハズキルーペを装着して、大正琴のお稽古を始めたと思います

今日もお客様のお役に立てる品物を納める事が出来て良かったです＼(^o^)／

最後に

なぜお客様に恐る恐る「そっっ！その楽譜なんですか？」と聞いたか言うと

私、ここだけの話ですが、

音楽が大の苦手で、小学校の音楽の授業の時、楽譜を読む事が出来なく、クラスの中で最後まで一人立たされた時のトラウマがよみがえってきてしまうのでした！(>_<)

なので、お客様から「楽譜読める？」なんて聞かれたら、

超ビビッてしまう気の小さいさかもっちゃんでした(>_<)

しかーし！カラオケは大好きーでマイク話しませんよー(^^♪

 

 

 

 

 

 

 

まだまだ暑い日が続いています！

皆さん夏バテしていないですか？

皆さんを暑さでバテ無い様に、えあこん君も頑張っています！

しかし、えあこん君もバテてしまいました(>_<)

７月下旬にリモコンが効かなくなり、リモコン交換したばかりでした。

その時はお客さんと冗談交じりで、

「次故障したら買替ですよー！ちゃんと貯金して置いて下さいネ」と

お話しして、一か月もたたないで室外機のコンプレッサー（人間だと心臓）が

故障してしまいました。(>_<)

私、「こんなに早く故障がきてしまいスミマセン！」と謝ると、

お客様「確かに早かったけど、さかもっちゃんが悪い訳ではないよ！」

「さかもっちゃんがお勧めのエアコンを説明してね！」

私、いつになく少しテンション↓になりましたが、お客様に解りやすく説明をして納得して頂いたエアコンを、購入して頂きました。

９年間頑張ってくれたエアコンです！ご苦労様でしたm(__)m

ワンランクＵＰタイプのエアコンを購入して頂きましたm(__)m

お客様に暑い思いをさせてしまいましたが、パワフルな涼しい風を

届ける事が出来ました。(^^♪

お客様「本当は冷蔵庫を買替ようと思っていたんだけど、エアコンに

なっちゃったね！今度は冷蔵庫だから、貯金しておくねー」(^O^)／

私「スミマセンでした！宜しくお願いします」m(__)mと

控え目にご挨拶しました。

もう少し、暑い日が続きますが、体とエアコンを大事にしていきましょう(^O^)

 

 

 

以前お客様から「庭の桜の木の切り株を撤去してくれる業者いない？」と

お悩み相談がありました。

チームさかもっちゃんには、いるんです(^^♪

従兄の植木屋さんです！

最初に、撤去に掛かる見積をお客様にお出しして、ＯＫ頂き着工しました。

３０年ものの立派な切り株です！

さすが、職人ですね！色々な道具が出てきます！

中々手強く、チェーンソーの刃も何本もダメにしながらの格闘でした(＠_＠;)

何とかここまで撤去しましたら、お客様から

「これだけ採れればＯＫですよ！」で撤去作業終了になりました。

植木屋さんいわく、「切り株は土が被されば、白アリも来ないので大丈夫ですよ！」とアドバイスも頂き、私も勉強になりました(^O^)／

お客様から

「また、困った事があったらよろしくね！」と嬉しいお言葉頂きました！

従兄も強力してくれて、さらに発展するチームさかもっちゃんでした(*^^)v

先日、１４年頑張りましたエアコンの更新工事をしていました。

いつもの様に、室内機を撤去しようとした時なのですが、

通常壁にしっかりビス止めしてある据付板が、一緒に浮き上がって

きたので、室内機をはずし、よくよく拝見して見ると

「なんじゃこりゃー」

少し解り難いですが、ネジ１本しか止まっていなくて、

後はネジすべて抜けてきてしまいました。(＠_＠;)

私、思わず

「うあー！！」と

びっくりしてしまいました！

私、リアクションが大きいのでお客様を驚かせてしまい

お客様「どうしたの？」

私「すみません驚かせてしまって！普通エアコン撤去している時に、しっかり壁に止まっている据付板が外れかかってきたので、声をあげてしまいました！」

お客様「やっぱりねー！」

「家建てた時に、電気工事屋さんが連れてきたエアコン工事の人、」

「なんだか怪しげに作業していたのを覚えているのよ！」

私　　「でも、エアコンが落下しなくて良かったですよ！」

お客様「本当ね！想像するだけでも怖いわね！ちょうど故障して買替になって

良かったわ」

私　　「私はちゃんと下地を探して据付しますのでご安心下さい」

お客様「さかもとさんなら安心なので、おまかせするね！！」

私　　「了解しました！」

と暑い中黙々とエアコン据付作業をしていたので、

完成写真を撮り忘れてしまいました！(>_<)

こんな落ちはありますが、エアコンは落ちないように据付していますよ(*^^)v

皆さん！連日の暑さに負けずに、水分をしっかり取って

頑張りましょう＼(^o^)／

 

 

 

 

久々の登場です(*^^)v

先日、休日の日曜日の夜、お客様から悲痛の電話がありました！

お客様「さかもとさん！エコキュートが電源入らなくて動かないんだけど今日は　お休みだから無理だよね！？しかもさかもとさんで据付したのでないけど(>_<)」

私「こんな暑い日、しかもこの時間にお風呂に入れないのは大変です！ちょっとお待ち下さい！伺いますよ！」

緊急事態なのと、まだ晩酌を始めていなかった！！ので急いでお客様宅に伺いました。

早速、リモコンやブレーカーを確認しましたら、給湯タンク側の基板に異常が有り電源が入らない状態でした！

お客様に状況を説明して、今晩お風呂に入れない事をご説明しました。

するとお客様は、

「実は３年前位、エコキュートが調子が悪くなった時に修理業者から、もう15年使用しているので、次に故障した時には買替を検討して下さいと言われていたのよ！でも、そちらに電話せずにさかもとさんに電話したの」

「あなたなら、何とかしてくれると思ってね！」

私「せっかくお電話頂いて、拝見しましたがどうにもならなくて、お風呂にはいれず、スミマセンm(__)m」

お客様「いいのよ！こんな遅くに来てくれたのだから！」

「さかもとさんの判断で状況が解りましたよ！」

「もう、新しくする方法でお願いします」

私「解りました！すぐに見積をお出しして段取り取ります！」

お客様「お風呂は親戚のを借りるから大丈夫だよ！」

私「一番気にしていました。安心しました。」

早速、チームさかもっちゃんの中でエコキュートの工事が出来る仲間に連絡して段取りを組みました。

月曜日に見積をお客様にお出しして、契約して頂きました。

お客様の今までの使用状況を拝見して、同じメーカーのエコキュートにしました。

納期の関係で、一週間後の日曜日が最短の工事日になってしまい、仲間も普通は休日なのですが、お客様がお風呂に入れない状況を気にしてくれて、休日返上で工事になりました！

工事日は雨が降る予報でしたが、天気も味方につけて順調に工事が出来ました！

仲間の職人が、手際よく工事してくれて完成です！！

お客様に使い方を説明すると、

お客様「同じメーカーにしてくれたので、解りやすい！有難う！！」

「また、何かあったら頼むからね！」

お客様から嬉しい一言頂きました(*^^)v

チームさかもっちゃん！またまたお客様のお困り事解決しました(^^♪

 

 

 

 

当店では、今ＣＭで話題のハズキルーペのサンプルがあります(^O^)／

来店してくれたお客様が次々と

「あーこれ！ＣＭでやっているのじゃん！！掛けさせて！」と

おためししてくれます！

この頃は、だいぶ多くのお店で扱っている様になってきていますが、

何故か？当店でおためししてくれるお客様が多いんですよ(^O^)／

さかもっちゃん的には、

「どんどんおためししてね！」(^^♪

何故かと言うと、おためししたお客様の中には、

「なんだかぼやけて見えにくい！」(＠_＠;)

そんなお客様も、少数ですがいらっしゃるのです！

虫眼鏡で、新聞を読んでいる方には

「おおー！みえるみえる！いいね！」と絶賛です(^O^)／

ちゃんとおためして納得して購入を検討されるのが一番だと

さかもっちゃんは思います(^^)v

昨日来店して頂いたお客様は、当店ウインドに貼ってある

ポスターに魅かれ、おためしをして注文頂きましたm(__)m

どんなポスターか？お見せしちゃいましょう(^^♪

じゃーーん！！

さかもっちゃん特注ポスターです(*^^)v

この、ポスターを観に来るだけでも結構ですよー(^O^)／

実は、貼った直後は恥ずかしかったですが、

来店してくれる方々にインパクトが相当あるので、

「このポスター目立っていいじゃないの」と

好評なので、私も自信が着いてきました(*^^)v

あと、ひと声ほしいのが、

「モデルがいいね！！」です＼(^o^)／

「あっつ！」

だれも言ってくれないので、自分で言ってしまった

さかもっちゃんでした(>_<)

 

 

 

 

 

先日、お客様から

「トイレの電気をどうにかしたいの！とにかく相談したいので見に来てくれる？」と電話がありました！

私、

「きっとこれは急ぐお困り事だ！暗くなる前にうかがわないと！」と思い、夕方訪問しました。

お客様、

「忙しい所悪いね！ちょっと見てくれる！」と

現状ついているトイレの照明器具を拝見しました！

私、

「ちゃんと点いていますね！どうされたんですか？」

お客様、

「実はね、最近お父さんが夜トイレの電気を点けたり消したりが、大変になってきてしまい、私（奥様）が着いていかないとだめになってしまったの！」

「見ての通りお父さんの体、左手と右足が動かしにくかったのが、進行してますます大変になってしまったの！」

「人が来た時に点いたり、いないと消えたりする様にしたいんだけど！」

私、

「了解いたしました！お父さんも体が不自由で大変ですが、奥様も夜着いていくのが大変ですよね！」

「おまかせ下さい！ちょっと照明器具を診させて下さい！」

照明器具の製造年数を調べました！

私、

「2004年製で１３年使用していますね！電球だけの交換方法もありますが、これからの事を考えて照明器具本体の取替を提案します！トイレの用のセンサー付き照明器具がありますので、どうでしょうか？」

お客様、

「さかもとさんのお勧めので、お願いします！」m(__)m

本日、照明器具が入荷しましたので、暗くなる前に取替に伺いました！

今まで使用していた照明器具です！（写真を撮る前に撤去していまいました！）

取替工事後の照明器具です！

私が今回こだわったのは、普通の人感センサー付だと、便器に座っている時動きがないと消えてしまうタイプもあるので、そんな怖い思いをしないように、距離センサーも着いているダブルセンサータイプにしたのでした！

奥様に、テストでおためしして頂きＯＫ頂きました！

奥様「これはいいね！デイサービスからお父さんが帰ってきて、トイレに入る時にビックリさせちゃおう！」

奥様に笑顔がもどりました！(^^)v

私

「これで奥様も夜くつろげますね！ゆっくり休んで下さいね！」(^O^)／

奥様

「小さい仕事で悪かったけど、ホントに助かりました！」

「ありがとうね」(^^♪

今日もお客様のお役に立てて良かったです＼(^o^)／

そうそう！！

恥ずかしいですが、トイレの中で真っ暗になって一番怖がっているのは！

「さかもっちゃんでした！」(>_<)

 

 

 

 

先日、お客様宅へテレビの集金に伺った時の事です！

いつも、奥様がお金をお支払してくれるお宅で、いつもの様に集金させて頂いていると、用がある時しか出てこない旦那様が登場しました！

旦那様はシリアスな声で「終わったら見てほしい事がある！！」と

いつになく、神妙な声なので、

私「何かなぁ？！？」と、半分ドキドキしながら旦那様に「集金終わりました！有難う御座います！！」とお声を掛けましたら、

旦那様「奥に来てくれ！」と案内されてさらにドキドキしながら伺った場所が、洗面台でした！

旦那様「実は、水栓からぽたっつぽたっつと水が落ちるんだ！この水栓取説で見ると簡単に部品が替えられないようなので、どうにかならんか？」と聞かれました！

私「ちょっと水栓の取説を見せて下さい！」と見せて頂くと、どうやら水栓の中のカートリッチが悪そうな感じがしました。しかも、特殊工具が必要と取説に書いてありました。

私「これは、水道屋さんなら持っていると思うので、ちょっと取説をお借りしてよいですか？水道屋さんに聞いてみますので」と、速攻でチームさかもっちゃんの水道屋にお聞きしました！

水道屋さん「さかもとさんの言う通り、カートリッチ交換です！専用工具も持っているし、カートリッチもあるからお客様と日程あわせてくれればＯＫだよ」

私「さすが水道屋さん！！頼りにしてますよ(^^♪」と一安心でした！

お客様に即見積お出しすると、修理ＯＫが出ました！

でも、お客様は夫婦でグランドゴルフを午前中楽しんでくるので午後しかいないので、修理は後日の午後になりました！

修理当日、水道屋さんとお伺いして洗面台をご案内しました！

お客様も気を使ってくれて、洗面台がいつもよりピカピカ！！に掃除してくれていました！（でも、このお客様の洗面台はいつ見てもピカピカなのです！大事に使用してくれています。）(^^♪

あっという間に分解して、中身のカートリッチまで分解して見せて解説が始まりました！

水道屋さん「この白いセラミックの部品に小さなキズなどが着くと水が漏ってくるんですよ！解りにくいですが、小さなキズがあるので漏ってきたんです！」

さすが水道屋さん！（いつも少し得意げに説明してくれるのが、たまらなくシビレちゃいますよ私が）(^O^)／

水道屋さん「でも、このカートリッチ交換しても治らない場合もあるのですよ」私「え！っつ」(＠_＠;)

生唾飲みながら組立を確認し、水を出して止めて診ると

「ぽちょんぽっちょん！～ピタっと」止まりました！＼(^o^)／

旦那様も見守っていてくれて、安堵の顔になりました！

即集金もさせて頂き、スピーディーなお仕事でした！

都合をを合わせてくれた水道屋さんに感謝し、

洗面台をいつも以上に、ピカピカに磨いてくれたお客様にも感謝ですm(__)m

チームさかもっちゃん快調でーす＼(^o^)／