Bキャスカードを入れて下さい!と出てくるんだけどー

先ほど、お客様の奥様から電話が有り、

「テレビの画面に、Bキャスカードを入れて下さいと

出てきて映らないんだけどー!」とコールが有りました!

私「普段旦那様が、電話をしてくるのに奥様が電話してくるのは、

珍しいけど、旦那様に何かあったのでは?」と勝手に想像し、

テレビと奥様が心配になったので、急いで伺いました。

丁度雨が強かったですが、到着の頃丁度小ぶりになりました。

お伺いして、テレビをつけると症状は出ずにちゃんと映りました。

私「きっとカードがホコリで汚れていて、映らなくなったんですよ!」と

テレビの横からBキャスカードを抜きました。

奥様に、「カードの裏に金の端子があります。」

「ここをティッシュペーパーで拭くとほこりが取れますので

今度また同じような症状になったら拭いてみて下さい!」

奥様「解りました!雨の中来てくれて助かりました!

ありがとうございます」m(__)m

私「いえいえ!いつもお世話になっている

お客様だから来たのですよ!」

「それこそ旦那様は、おでかけですか?」と聞くと

お客様「それがね、つい最近入院してしまって、私一人なの

そんな所テレビがこんな事になってしまったので

すかさずさかもとさんに電話したのごめんね」m(__)m

私「いつも旦那様が電話してくるので、どうかしたのかな?

と思いながら来たんですよ!」

「旦那様、早く良くなると良いですね!」

「でも、困った事があったら電話して下さいネ!」

お客様「ありがとう!助かります。」m(__)m

帰り際には、少し笑顔になった奥様でした。

お客様の心ぼそい時に力になれて良かったです(^^)v

なんとなく、お客様の心境が電話でもわかりつつある?

さかもっちゃんでした!

 

 

ありがとうございます!サカモト電器です!
坂本明弘
<2代目店長>
高級ホテルには、コンシェルジュと言われる人がいます。 お客様のあらゆる要望や質問に対応する、総合お世話係。 私 坂本は、お客様のコンシェルジュのような存在でありたいと思っています。自分でできることは限られていますが、信頼できる各分野のパートナーと連携して、お客様の生活全般の快適と安心を守ります。 何か困ったこと、わからないことがあったら、 「とりあえず、さかもっちゃんに聞いてみよう」 これが、私 坂本の正しい使い方です。 どんなに小さなことでも構いません。ぜひ、お気軽に坂本を有効利用してください。 お客様のご心配・ご不安・ご面倒・お手間等を減らし、 楽しい毎日のお手伝いをさせて頂きます。

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