焼津市サカモト電器さかもっちゃんです(^^)/
「エコキュートが電源入らなくなって、お湯が全く出ないので診てほしい」と
お得意様宅へお伺いした時に言って頂き、そのまま診断しました。
お家を新築してから約12年↓
現場を確認すると、電源が入らずリモコンも真っ暗な状態でした。
点検の結果、ﾀﾝｸ内部の水漏れで基板ショートの可能性が高く、
他の部品も水漏れで濡れている状態の為、修理が難しい状況。
さらに年数も経過しているため、今回は無理に修理するよりも
「安心して長く使える交換」をご提案させていただきました。
お得意様に説明して、後日お見積りをお出しして、
ご納得して頂き、更新工事を進める事になりました。
今回のポイントは、とにかく「早さ」です。
お得意様のお湯が出ない状態は、一日でも早く解消してあげたい！
そこで部材の手配や工事日程を調整し、最短日数で交換工事を行いました。
工事当日は、既設器撤去から新しいエコキュートの設置、配管接続、
試運転までしっかり行い、その日のうちにお湯が使える状態に↓
リモコンの使い方や注意点も丁寧にご説明し、
安心してお使いいただけるようサポートしました。
工事後、お得意様からは
「最短日数で更新工事をしてくれて、お湯が使えるようになり、
お風呂に入れるようになって助かりました！」
「お湯の出ない不便な生活から、快適な生活になり、
給湯器の大事さを痛いほど実感しました！」
「エコキュートが新しくなってとても安心だよ！」
「国の給湯器補助金申請もちゃんと行ってくれたので、
助かりました！有難う御座いました！」と、
とても嬉しいお言葉をいただきました(^^)/
お湯が使える“当たり前の生活”が戻ると、本当に安心されます。
その笑顔を見ると、この仕事の大切さを改めて感じます。
エコキュートは10〜15年が一つの目安です！
・電源が入らない
・お湯が出ない
・エラーが頻繁に出る
こういった症状が出ている場合は、修理か買換えかの判断が重要になります。
ただ交換をすすめるのではなく、
「まだ使えるのか」「交換した方が安心なのか」を
お客様の立場でしっかり診断いたします。
また、国の給湯器補助金の対象になる場合は、申請手続きも
しっかりサポートいたしますのでご安心ください。
私たちは、家電を通じて人と地域を元気にする「まちのでんきや」として、
誰もが気軽に頼れる「暮らしの味方」でありたいと考えています。
急なトラブルの時こそ、安心して頼っていただける存在でありたい。
それが私の想いです。
