先日新規のお客様から、
「シャンデリアの照明器具が危ないので
LEDの照明器具に替えて頂けますか？」と
お電話頂きました。
私の都合のつく時間に合わせて頂き、
訪問させて頂きました。
一人で暮らしているお客様で、歩くのが
少々大変そうな方でした。
お客様「このシャンデリアがいつ落ちるか
気が気じゃなくていたのです。」
「テレビでさかもとさんを観た時から
お願いしようと思っていたのですが、
なかなか電話する勇気がでなくて・・・」
親戚がさかもとさんにお世話になっている事を
聞いていて、たまたま親戚に遊びに行った時に
さかもとさんが丁度いらして、さかもっちゃん通心と
お仕事日記を見せて頂き、親戚からも
「さかもとさんに頼んだら来てくれるよ？」と
後押ししてくれたので、
「勇気をふりしぼってお電話しました！」と
私「初めてお電話するのって勇気が要りますよね！」
「でも、私は逆にこんな事態の時にお電話頂いた事が
とても嬉しいです！有難う御座います」m(__)m
私は名刺代わりに当店の取説をお客様にお渡しして
読んで頂きます。(^^♪
お客様「色々な事やっているのね！」
「植木の剪定までやるんだー！」と
さらっと読んでくれました(^^♪
お客様「私、さかもとさんのTV観ましたよ！」
「あと、防災教室のニュースも観ましたよ！」と
私「有難う御座います」m(__)m
ここまで私のお話しすると、お客様も
お家の事を話してくれます。
シャンデリア交換の話の方が短かったです！
私「値段は量販店より高くなりますが良いですか？」と
お聞きすると、
お客様「エアコン量販店で買った時に失敗していますし
大きいお店だと何を選んで購入して良いか
解らないので、大丈夫です！ もう懲り懲りです！」
「さかもとさんのアドバイスの照明器具でお願いします。」
「あと、寝室と離れの照明器具も交換お願いします！」
私「ありがとうございます！」
後日入荷してから、お客様のご都合を聞いて
取付に伺いました(^O^)／
シャンデリアから交換します！
当時はゴージャスで良かったですが、
今ガラスは地震の時危ないし、少々暗いです。
お部屋の広さより小さめの機種にしましたが
十分すぎる位明るくなりました＼(^o^)／
お客様と色々お話ししながら据付していましたら
いつものように写真撮る事忘れていましたm(__)m
据付終了して集金させて頂くと、
お客様「これ子供さんと一緒に食べて下さいね♥」と
菓子折りを頂きました。
お客様「これからも宜しくお願いします」m(__)m
私「こちらこそ宜しくお願いします。」m(__)m
お客様からお仕事頂き、仕事が終われば感謝され、
お菓子まで丁寧に頂き、こちらも感謝の気持ちで
いっぱいですm(__)m
何気なくお客様に配っているさかもっちゃん通心が
お客様と縁を繋いでくれて、取説を読んで頂くと、
私とお店と家族が解り、お客様も心を開いて
お話ししてくれます。そこから、
強い絆で繋がる事がとても嬉しいです♥
こんな時こそ強い絆が必要ですね(*^^)v
