先日お客様宅へさかもっちゃん通信を

お届けに伺いました！

するとお客様が

「来るのを待っていたんだよ！」

こんな状況になっているのに、

私が訪問する事を待っていてくれたのでした！！

実は私、この一言だけで超嬉しかったです＼(^o^)／

お客様が

「以前交換してくれたLED照明器具が使いやすく

明るいので他の照明も交換したいんだ！」

私「有難う御座います」m(__)m

「お客様宅は新築した時も、すべての照明器具は

私がアドバイスして購入して頂きましたので

同じようにさせて頂きますね」(^O^)

「今回は、特に生活動線で使う照明器具を

LED化しましょう！」(^O^)／

カタログでデザインを見ながら

お客様とゆっくりお話ししながら

アドバイスさせて頂きました！

あまり使用頻度の少ないお部屋は、

そのまま既存の照明器具を使うようにしました。

後日注文頂いた照明器具を据付工事しました！

スカッっとした明るさです！

写真は撮り忘れましたが、生活動線の廊下の

照明器具も交換しました(^O^)／

お客様「うあー！明るくなって見やすい♥」

「こんな状況だから、お部屋の中が明るくなって

気持ちが良いね♥」

「気分が明るくなるね♥」

私「はい！こんな時なので気分転換になって

良かったです」(^^♪

こんな状況の中、すごもり生活が続いて気分が沈んで

しまいますが、照明器具を替えて少しでもお客様の

気分転換に協力出来た事が嬉しかったです(^^♪

 

 

 

 

先日お得意様から、

「台所の換気扇を取替してほしい！」と

お電話頂きました！

お客様は、マンションにお住まいなので、

私「マンションの大家さんに言えば、管理して

いますのでお金出さずに交換してくれると

思いますが」と言うと、

お客様「大家さんは、もう直接電器屋さんに

注文してお支払して下さいと言われました！」(>_<)

「なので、即さかもとさんに電話したんです！」

私「そういう事ならば、大丈夫ですよ！」

「下見に伺います！」(^O^)／

早速お客様宅へお伺いして、拝見させて頂くと、

かなりかわいいサイズの換気扇が付いていました！15型タイプでした(＠_＠;)

私「これはお取り寄せタイプなので少々お時間下さい！」と

お客様にお伝えすると、

お客様「タバコここで吸うので、換気扇が動かないと

部屋中煙たくなってしまうので早めに

お願いします」m(__)m

私「了解しました！頑張ります！」

中二日で入荷しましたので、即取替させて

頂きました。

既設の換気扇撤去した後は、お掃除したのですが、

年数が経っていてもう汚れが取れにくくなっていました(>_<)

私、新しい換気扇を取りつけると気持ちもスッキリします！

お客様も、「早く交換して頂き助かりました！」

「綺麗な換気扇で気持ちが良いです！」

「安心して仕事まかせられます！」

「有難う御座いました！また、宜しくお願いします」

私「こちらこそ有難う御座います！」m(__)m

困った時にすぐに私の事を思い出して頂ける事が

有り難いですm(__)m

こういう状況の時こそ、

お客様との信頼関係構築って大事ですね(^^)v

 

土曜日の事です！

お客様宅へさかもっちゃん通心を

届けた後、お客様から電話がありました！

「今日電気温水器が調子が悪いので、

先ほど修理の方に診てもらったら、１５年使用

しているから買替をお勧めされたんだけど

家には知り合いのでんきやさんがあるから

そちらに言ってみますという事と

おじいさんが直ぐにさかもっちゃんに電話しろ！と

言われたので電話したんだけどカタログ持って、

来てくれるか？」

私「解りました！！」(＠_＠;)

この時すでに、ｴｺｷｭｰﾄ＆電気温水器が

ｺﾛﾅｳｲﾙｽの影響で各メーカー品切れが

起きている情報を知っていました！！

お客様宅へ伺い、電気温水器を診させて

頂きましたが、やはり故障でお湯が出ません！

私、心の中で「これはまずい！」(>_<)

お客様には今の事情を説明しました。

お客様「こっちも急に言ったからしょうがないよ！」

「一週間位だったらこの時期我慢できるから

大丈夫だよ！」と言ってくれましたが、

何か月待ちになっている現状なので逆に

プレッシャーになりましたが、

私「総力を挙げて探します！」と

お客様にお伝えして、速攻でいつも

助けて頂いている設備屋さんへLINE

しました。

土曜日なのでお休みの所でしたが、

LINEが来まして

「商品によってはありますよ！月曜日に

連絡します！」と心強い返事が来ました！

月曜日の朝、設備屋さんから連絡待っていたら

FAXが届き、唯一ある機種の見積頂きました＼(^o^)／

すぐに設備屋さんからお電話頂き、

「この機種ならどうにか出来ますが、

直ぐに在庫が無くなってしまうのでご承知下さい！」

こんな状況の中、探し当ててくれた事に感謝しながら、

お客様に見積書を作り、お届けして心苦しいですが

「出来るだけお早目にお返事下さい！」m(__)m

お客様は「なるべく早く返事するから」と

言ってくれました。

店に帰り、しばらくするとお客様が自転車で

来店してくれました。

「この見積通りでお願いします」m(__)m

お客様もこの事態に協力してくれましたm(__)m

速攻で設備屋さんに注文して、工事日が何とか

今日に決まり、お客様も喜んでくれました＼(^o^)／

昨日朝からちーむさかもっちゃん総力を挙げて

工事させて頂きました(^O^)／

皆お昼も食べずに作業して頂き、１４時には

完了しました＼(^o^)／

設備屋さんにお礼を言うと、

設備屋さん「実は、確保したｴｺｷｭｰﾄはまだ入荷していない

んだ！でも、同じﾀｲﾌﾟを新築の家に工事する

予定だったｴｺｷｭｰﾄを、こっちに回したんだよ！」

「何せお湯が出なくて、お客様がお風呂入れずに

待っているから何とかしたかったんだ！」

私「え！！だっ大丈夫なんですか？」

設備屋さん「うん！大丈夫！何とかなるから！」

そんな裏事情を聴いて、私は感動しながら

(>_<)でした！

お客様に説明終わると、お客様は

「ホント早く工事して頂き助かりました！」

「やっぱり街のでんきやさんだね♥」

「お風呂に入れない生活の大変さが解ったよ！」

「今夜はお風呂味わって入るね♥」

お客様に感謝され、仕事仲間には助けて頂き

感無量です(>_<)

街のでんきや営んでいて良かったです♥

こんな状況ですが、ちーむさかもっちゃんは

お客様の為に立ち向かっていきます＼(^o^)／

この状況がきっと良くなる事を願って♥

 

 

 

 

 

 

 

 

先日来店して頂いたお客様から

障子の張り替えってやってもらえる？

私「もちろんです！」(^O^)／

後日お客様宅に訪問して、

障子戸のサイズを測らせて頂き、

お見積りさせて頂きました。

お客様は「私らもう張る事出来なくなったので

お願いします」m(__)mと

ご注文頂きました＼(^o^)／

障子戸をお借りして、建具屋さんが

しっかり障子を貼って、持って来てくれます。

本日出来上がった障子戸をお客様宅へ

お持ちしました！

剥がれた敷居すべりを張替てくれました！

気が付いた所を治してくれる所が

職人魂で大変助かりますm(__)m

キレイに張替て頂きました＼(^o^)／

お客様「明るくなったね！」

「綺麗に張り替えてくれて流石だね！」

「頼むところが無くて、困っていたんだけど

さかもとさんの所でやってくれて

本当に助かりました」m(__)m

私「いえいえ！当店を選んでくれて有難う御座います！」

「これからもお家のお困りがあったら言って下さいね！」

お客様「また宜しくお願いします」m(__)m

玄関でも、お客様「ホント助かりました！」

「有難う御座いました」m(__)m

私「こちらこそ有難う御座いました」m(__)m

外で建具屋さんに、

「毎回忙しい所丁寧にお仕事してくれて

助かります」m(__)m

建具屋さん「いえいえこちらこそ！」

「この仕事好きだからやっているんです♥」

「あと、お客様が喜んでくれるからね♥」

私「仕事が趣味ですね？」

建具屋さん「あはは！そうだね♥」

私「僕もです♥」

これがちーむさかもっちゃんなんです♥

去年の年末の出来事です！

お得意様から

「下水が逆流して溜まってしまって！」

ちーむさかもっちゃんの水道屋さんは

年末で休日になっていましたが、

私の無理なお願いを聞いて頂き、

休日対応して頂きました！が、

初めて水道屋さんがこぼした言葉が

「これはどうにもならない！！」

私「まじですか？」(＠_＠;)

水道屋さんは下水の詰まりを解消しようと

高圧洗浄機で一生懸命詰まりの原因を探って

くれましたが、途中でつかえてしまうので

断念しました(>_<)

私「これは、究極のお困り事が年末に・・・」(>_<)と

思っていましたら、水道屋さんが

「とりあえず応急で水中ポンプお貸しします。

なので休み中はこれを使ってしのげます」と

わざわざ会社まで水中ポンプを取りに行ってくれて

溜まっている下水のマスの中に設置してくれました！

お客様も

「この年末に風呂・台所から下水を流す事が

出来ないと思っていたから助かったー♥」

私も「助かったーさすが水道屋さん！」＼(^o^)／

年開けて、水道屋さんが調査して原因が

解りました！

「下水管が土管でしかもブロック塀の基礎の下に

入り込んでいて、その付近で潰れている様子です」

「その手前で土管を切って新しく下水パイプを接続

していく方法しかないですね」

「作業をするには、ブロック塀を撤去しないと

作業出来ません！」との事でした。

大事になりましたが、丁度お客様とブロック塀の

撤去する計画をしていた所でしたので、

運よく丁度良かったです(^O^)

①ブロック撤去の見積

②下水工事の見積

③新たな塀工事の見積

早急に見積をお客様にお出ししてOK頂き、

大工さんと水道屋さんの段取りを聞いて

作業工程に入ります！

ここからちーむさかもっちゃんの

One　Team　始まります！

続きは後日のぶろぐで・・・