先日お客様と道ですれ違った時に

お客様「チャイムが鳴らないので診て欲しい！」と

お仕事頂きました！

そのお客様は、知り合ってまだ4ヶ月しか経っていません。

御病気で、右半身が思うように動かないのに、

右足を引きずりながら、リハビリで散歩しているのでした！

その日の夕方仕事帰りにお客様宅へ寄りました。

お客様

「早速きてくれて、有難う！チャイム診てくれる？」

私、「はい解りました！」

まずは、外の押しボタンを拝見した時にピンときました！

これはワイヤレスタイプだ！

この中に電池が入っていて、恐らく電池切れだな！！

やはり当たっていました！

私「電池を交換すれば治るけど、お客様が今度

電池交換を出来そうもないし！」

お客様に

「押しボタンの電池切れだけど、ドライバーで押しボタン

を外して裏蓋もドライバーで外さないとならないけど

これは、出来ないですよね？」

お客様「出来ないよ！片手しか動かないんだからね！」

「今まで来てくれた電器屋さんがこれがいいからって

つけていったんだよ！」

「何もかもおまかせしていたのですが、使いやすい

物もあればそうでないものもあるんだよ！」

「電池式ではなくて、簡単なチャイムにしてほしい！」

「顔も映らないのでいいから簡単なのにしてね！」

私「解りました！」

交換の見積金額をお客さまにお伝えして後日取替になりました。

本日部材がそろったので取替に伺いました！

シンプル押しボタン！

電源100Ｖ直結のチャイムです！

既存の配線が残っていて、使用出来たので助かりました！

私「これで、電池交換しなくて良いですよ！」

音の大きさも確認して頂くと、

お客様「もう少し大きく鳴るようにしてもらえる？」

私「了解しました！」

耳も少し聞こえにくそうだなと思っていたので、

音量調節が出来るタイプにしておきました(^^)v

私「よく聞こえる様になったし、電池交換の

手間もないから安心して使えますね」と言うと

お客様「ホント有難う御座いました！これからも宜しく

お願いします。」

私「こちらこそ宜しくお願いしますm(__)m」

お客様が納得して快適に使える様になって良かったです(^^♪

 

最近来店してくれる新規のお客様が、

電話機の子機を持って来て、

「使っているとすぐ電気が切れてしまうの」

「電話機は量販店で買ったんだけど診てくれる？

電話機買わないとダメかしら？」

そんな事ないですよ！

ほとんどの原因がバッテリーの消耗です！

子機の裏蓋を開けると入っています。

お客様はほとんどの方は

「そんな所に入っているの！知らなかった！」(＠_＠;)

私「そうなんですね！このバッテリーが消耗すると

電源が切れてしまったりするのですよ！」

「バッテリー交換すればほぼ治りますよ！」

「機種が様々なので、お取り寄せになりますけど

どうしますか？」

お客様「では、お取り寄せで交換お願いします」m(__)m

当店は日立のお店ですが、日本のメーカーであれば、大体

お取り寄せ出来ます(^O^)／

※お取り寄せ料金はかかりますので、ご承知下さいm(__)m

バッテリーをお取り寄せして交換し、お客様にお渡しすると

お客様「有難う御座いますm(__)m助かりました！」

「また、お世話になりますね」

私「こちらこそ宜しくお願いします。」m(__)m

ここから、お客様とのお付き合いが始まるのでした！(^^♪

 

 

先日お得意様から、

「洗濯機の調子が悪いから診てくれる？」と

お電話頂きました！

直ぐに伺い、洗い＆脱水をしてみると

異様に排水に時間がかかっている事が発覚しました！

排水口が怪しいと思い、排水ホースとエルボを

外し、排水溝の蓋開けようと

頑張りましたが、空きません！(＠_＠;)

今までこんな事なかったのですが、

ホンマアキマへン！！

でも、詰まっているのは確認出来たので、

「これは何とかします！」とお客様を安心させて、

ちーむさかもっちゃんの水道屋さんを呼びました！

お客様「最近台所の排水もあまり流れが良くないので

一緒に点検してくれる？」

私「了解しました！では、すべての排水を点検しましょうね！」

水道屋さんと点検していきました！

やはり、洗濯機の排水溝蓋はなかなか開かなくて、苦労して

何とか開けましたらビックリ(＠_＠;)

写真には載せられないほどの、汚れ＆ヘドロでした(>_<)

もちろん外の下水も凄まじい汚れ＆ヘドロでした(>_<)

ついでにキッチンのシンク下もチェックすると、

少しですが、水漏れ発覚しましたので、後日排水ホースを

交換しました。(^O^)／

奥様が「ついでに洗濯機の所の蛇口も替えてくれる」

交換しキレイになりました！

お客様「築２５年経つといろんな不具合が出てくるね！」

私「そうですね！でも今まで何も不具合が起きなかったのは

良かったですよ！」

お客様「これからいろんな不具合が出てくるけど

面倒みてくれる？嫌がらない？」

私「大丈夫ですよ！とことん診させて頂きますよ！」

「ちーむさかもっちゃんの結束力でお得意様を

カバーしますので安心して下さい(*^^)v」

お得意様のおうちサポートも、万全な領域まで

近づいた、ちーむさかもっちゃんでした(^^♪

 

 

皆さん！明けましておめでとう御座います！

今日から本格的にお仕事始動です(^O^)／

嬉しい事に朝からコールのお電話頂きました＼(^o^)／

（お待たせしていたお得意様すみませんでしたm(__)m）

お正月はしっかり休ませて頂き、

さかもっちゃん充電完了しましたので、

皆さんのお正月中のお困り事の解決に伺います！

休み明けは特に、お得意様優先でお仕事して

行きますので宜しくお願いします。

本年もお客様のお困り事解決に頑張ります(^O^)／

 

 

先日、お客様宅へ

「キッチンの排水の流れが悪いんだけど、診てくれる？」

で、チームさかもっちゃんの水道屋さんと伺いました。

排水管の中を覗き込むと、からしの袋などがつかえていて

排水の流れが悪くなっていました！

外で、お掃除して排水管をつないで漏れがないか

チェックしていると、水道屋さんが

「給水ジョイントの所がじんわり漏っていますね！

ついでにパッキン交換しておきましょうか？」と

お客様「前回来て頂いた水道屋さん少し頼りなさそうな

感じだったの！ちゃんとしておいて下さい」

水道屋さんがパッキンを交換している時、

お客様「さかもとさん！外に流し台があると便利なんだけどー！」

パッキン交換が終了してから、水道屋さんと外に伺うと、

お客様「水道の所に流し台がほしいのよー！」

水道屋さん「簡単な流し台でしたら、ホームセンターに

ありますが」と言うと、

お客様「簡単なタイプではなくてしっかりしたステンレス

のタイプが良いのだけど！！」

水道屋さん「解りました！探しましょう！」

見事に見つかり、お客様にカタログと見積書をお渡しして

納得して頂き、本日据付しました！

じゃーん！(^O^)／

本体コンパクトですが、重厚感な流し台です！（業務用！）

少々高さが合わなかったので、足の部分を埋めて調整しました！

お客様「これはいいね♥ありがとう！」

お客様の要望にお答え出来て良かったです＼(^o^)／

水道屋さん！いつも有難う御座いますm(__)m

良い仲間に支えられているさかもっちゃんでした(^^♪

 

 

 

 

 

夏の終わりに、お客様宅で

「今年の夏ほとんどつけっぱなしでエアコン使ったから

重大な故障になる前に替えるね♥」

私「そう考えて頂くと、でんきやとして大変助かります♥」

お客様「ちなみに何年使ったかな？」

私「１6年目になります！大事に使って頂き有難う御座います！」

お客様「１6年よく頑張ったね！長持ちしたね！」

私「なるべく長持ちするﾀｲﾌﾟをアドバイスしています！」

先月の合同展示会で来店して頂いたお客様で、

アドバイスさせて頂き購入して頂きました＼(^o^)／

先日、まだ暖かかった日に交換工事させて頂きました！

１６年間お疲れ様でした！

これから頑張るんだぞ！

超省エネえあこんです♥

冬の暖房もバッチリ効きますよ(^^♪

さかもっちゃん家で使用していますので、自信をもって

アドバイスしています(*^^)v

お客様「これで安心して使えるね！有難う！」

一番嬉しいお言葉頂きました♥

でんきやとして、故障して大慌てで交換するより、

前もって交換して頂ける方が、お客様も安心して

生活出来るのではと思います♥

皆さん！暖かくして寒い冬を乗り切りましょう(^O^)／

 

 

 

ちょっと間が空いてしまいましたm(__)m

１７日１８日と焼津文化センターで

冬の合同展示会開催しました！

両日とも、最高の天気！最高の日立のスタッフ！

最高の販売店！の布陣で、いつもお世話になっている

最高のお客様をご招待致しました(^O^)／

前回夏の合同展示会では、私がテレビに初出演した

事もあって、お客様がさらなる応援に来場して頂き

大賑わいでした(^^♪

今回は、「さすがに来場のお客様が減るのでは？」と

小心者のさかもっちゃんは思っていたのですが、

そんな予想とは反して、両日とも、お客様が

ひっきりなしに来場して頂きました＼(^o^)／

とても、嬉しかったですm(__)m

当日は、私・母親・嫁さん・看板娘と４人体制でしたが

お客様のおもてなしが行き届かなくてすみませんでした。

m(__)m

でも、お話し出来たお客様とは楽しくおしゃべりしながら

普段お店では見れない最新家電を観て頂きました！

前回好評の電子レンジ実演会も開催して、

お客様が熱心に勉強＆試食が出来ました(^O^)／

（特に嫁さんと看板娘は勉強はほどほどに、試食を頑張り

過ぎる位食べていました！）（笑）

新しくお客様になって頂いた、若いご家族のお客様や

遠方からわざわざ来て頂いたお客様など、皆さんから

支えられているので、お客様には大感謝です！

今回も合展実行委員として成功して良かったです＼(^o^)／

ここで、大事なお知らせがあります。

お陰様で、只今納品やお困り事解決で大変多くのご依頼頂いて

おります。

当店近隣地域以外の新規お客様のご依頼につきましては、

対応できない状態となっております。

誠に申し訳ありませんが、ご理解の程

宜しくお願いします。m(__)m

 

 

 

 

明日17日、18日と焼津市文化センター1F展示室で

日立合同展示会を開催します(^^)/

本日、参加する日立の街のでんきやさん達で

商品展示をしてきました。

普段店では、TVで放送された様に商品の展示が

少ないですが、この会場では普段展示出来ない

商品や、電子レンジ＆IHの実演もします！

（試食も用意していますよー）(^^)/

写真は会場のほんの一部です！

今回からソニーのTVも展示しますよ(^^♪

皆さん商品を見て頂くだけでも大丈夫です！

さかもっちゃんとおしゃべりに来るだけでも

OKですよ(^^)/

招待状無い方でも、

「さかもっちゃんに会いに来たよ！」と

受付で言ってくれればOKですよ！

皆さんのご来場お待ちしていますね(^_-)-☆