久々の登場です(*^^)v
先日、休日の日曜日の夜、お客様から悲痛の電話がありました！
お客様「さかもとさん！エコキュートが電源入らなくて動かないんだけど今日は お休みだから無理だよね！？しかもさかもとさんで据付したのでないけど(>_<)」
私「こんな暑い日、しかもこの時間にお風呂に入れないのは大変です！ちょっとお待ち下さい！伺いますよ！」
緊急事態なのと、まだ晩酌を始めていなかった！！ので急いでお客様宅に伺いました。
早速、リモコンやブレーカーを確認しましたら、給湯タンク側の基板に異常が有り電源が入らない状態でした！
お客様に状況を説明して、今晩お風呂に入れない事をご説明しました。
するとお客様は、
「実は３年前位、エコキュートが調子が悪くなった時に修理業者から、もう15年使用しているので、次に故障した時には買替を検討して下さいと言われていたのよ！でも、そちらに電話せずにさかもとさんに電話したの」
「あなたなら、何とかしてくれると思ってね！」
私「せっかくお電話頂いて、拝見しましたがどうにもならなくて、お風呂にはいれず、スミマセンm(__)m」
お客様「いいのよ！こんな遅くに来てくれたのだから！」
「さかもとさんの判断で状況が解りましたよ！」
「もう、新しくする方法でお願いします」
私「解りました！すぐに見積をお出しして段取り取ります！」
お客様「お風呂は親戚のを借りるから大丈夫だよ！」
私「一番気にしていました。安心しました。」
早速、チームさかもっちゃんの中でエコキュートの工事が出来る仲間に連絡して段取りを組みました。
月曜日に見積をお客様にお出しして、契約して頂きました。
お客様の今までの使用状況を拝見して、同じメーカーのエコキュートにしました。
納期の関係で、一週間後の日曜日が最短の工事日になってしまい、仲間も普通は休日なのですが、お客様がお風呂に入れない状況を気にしてくれて、休日返上で工事になりました！
工事日は雨が降る予報でしたが、天気も味方につけて順調に工事が出来ました！
仲間の職人が、手際よく工事してくれて完成です！！
お客様に使い方を説明すると、
お客様「同じメーカーにしてくれたので、解りやすい！有難う！！」
「また、何かあったら頼むからね！」
お客様から嬉しい一言頂きました(*^^)v
チームさかもっちゃん！またまたお客様のお困り事解決しました(^^♪
