ファックス古くなったので替えたいんだけど!

先日お客様から

「ファックス古くなってしまいコピーも出来ないので替えたいんだけど

どんなのが良いか説明してくれる?」と相談を受けました。

このお客様宅は、ファックスにドアホンがつなげてあるタイプを

使用しているので、同じように出来るタイプあらかじめ選んで

伺いました。

三機種選び、その中からお客様の使い勝手をお聞きしながら

消去法で機種を選定しました!

お客様のご要望は「子機が二台ほしくて、親機の受話器が

線でつながっているのが希望!

もちろんドアホンも今まで通り使える機種でね」

私「はい!解りました!ご要望に当てはまる機種が一機種あります。」

お客様「では、それでお願いします!」とご注文頂きました!

お客様、もじもじしながら

「実は、大きいお店でパンフレットもらってきたんだけどどれが良いのか

さっぱり解らなくてね!でも、さすがさかもっちゃん

よく家の事解ってくれていて助かるわ(^O^)/

私「私の店に展示品がないですが、お客様宅の使用環境は大体

解りますので、後はどう使いたいかお聞きすれば

ほぼ機種が決まります。」

本日ファックス納品させて頂きました!

今まで頑張ってくれたファックスくんです!

お疲れ様でしたm(__)m

新しいファックスを設置していると、

お客様「本体の電話帳に入れてほしいんだけど!

前のファックスの時は娘が入れてくれたんだけど」と

今は、お嫁に行き遠方なのでなかなか帰って来れないのです!

私「普段はお客様自身が入れるのですが、今日は特別ですよ!」

30件ほどよく掛けるお宅の電話番号を入れて来ました。

電話番号を電話帳機能に入れ終わると、

お客様「照明器具の入替してほしいんだけど!」と

どうやらリフォーム業者が、台所と居間の着いていた

照明器具を反対につけてしまっていたのです!(@_@;)

私「普通は、着いていた通りにつけるのですがねー」と

いいつつ、元通りに付けてあげました。

ついでに照明器具が付いていた天井も雑巾で拭いてあげました!

お客様「悪いね余分な仕事させてしまって!」

私「そんな事ないですよ!お客様の困っている事を解決出来て良かったです」

集金もさせて頂き、雑談して気分良く店に帰ってきて

「しまった!新しく設置したファックスの写真撮り忘れたー」(>_<)

たまに?、オチもあるさかもっちゃんでしたm(__)m

 

 

ありがとうございます!サカモト電器です!
坂本明弘
<2代目店長>
高級ホテルには、コンシェルジュと言われる人がいます。 お客様のあらゆる要望や質問に対応する、総合お世話係。 私 坂本は、お客様のコンシェルジュのような存在でありたいと思っています。自分でできることは限られていますが、信頼できる各分野のパートナーと連携して、お客様の生活全般の快適と安心を守ります。 何か困ったこと、わからないことがあったら、 「とりあえず、さかもっちゃんに聞いてみよう」 これが、私 坂本の正しい使い方です。 どんなに小さなことでも構いません。ぜひ、お気軽に坂本を有効利用してください。 お客様のご心配・ご不安・ご面倒・お手間等を減らし、 楽しい毎日のお手伝いをさせて頂きます。

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