電気屋さん!トイレリフォームお願いしたいんだけど!!

先日、お客様から「電気屋さん!トイレリフォムお願いしたいんだけど!」と電話頂きました。

早速お伺いさせて頂き、現場を拝見させて頂きました。

お客様「一階のトイレと同じのを二階のトイレに付くかしら?実は、二年前に水回りのリフォームをして、その時二階のトイレはまだまだ使えると、替えなかったのよ!そしたら最近汚れが目立つので、替えようかと思い立ってね」

私「二年前は、どこの業者さんでリフォームしたのですか?」とお聞きすると、

お客様「知り合いの大工さんなの!でも、サカモト電器さんの仕事内容にトイレリフォームもやってますって書いてあったじゃん!私思い出してすぐ電話したのよ!」

私は、すぐにピンときました!

お客様は、当店40周年記念に作成したさかもっちゃんの取扱説明書を見てくれたのです\(^o^)/(取説には、当店の仕事内容が写真で載っています)

私「有難う御座います!でも、見積書をお出ししますので、それから判断して下さいね!」と言い、仲間の水道屋さんを呼び、しっかり現場調査させて頂きました。

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お客様「2階は、床が汚れているので、クッションフロファーも替えたいけど出来る?」

私「了解です!仲間にクロス屋さんがいるので大丈夫ですよ!寸法だけ測らせて頂きますね!」「壁紙はどうしますか?」とお聞きすると、

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お客様「壁はやらなくていいですよ!綺麗だから!!」

私「確かに綺麗ですね!一応お聞きさせて頂きました。了解しました!」

実は、私には仕事仲間にお家の仕事業者がいるので、ほとんどのお家のお困り事に対応出来るのです(*^^)v

昨日、見積書をお客様にお渡ししました。

お客様「旦那と相談しておくね!」と言っていました。

本日、朝早速お客様から電話が有り、

お客様「見積通りでお願いします!」とご注文頂きました!

さかもっちゃんの取説を読んで思い出してくれた「お客様」に感謝し、

私の仕事を支えてくれる「仕事仲間」に感謝し、

お客様が「そういえば!」と思いだして頂ける取説を作ってくれた「ためしてねっとさん」に感謝します\(^o^)/

さかもっちゃんは皆様に支えられ、お仕事が楽しく出来ています(^^♪

皆様有難う御座いますm(__)m

 

 

 

 

ありがとうございます!サカモト電器です!
坂本明弘
<2代目店長>
高級ホテルには、コンシェルジュと言われる人がいます。 お客様のあらゆる要望や質問に対応する、総合お世話係。 私 坂本は、お客様のコンシェルジュのような存在でありたいと思っています。自分でできることは限られていますが、信頼できる各分野のパートナーと連携して、お客様の生活全般の快適と安心を守ります。 何か困ったこと、わからないことがあったら、 「とりあえず、さかもっちゃんに聞いてみよう」 これが、私 坂本の正しい使い方です。 どんなに小さなことでも構いません。ぜひ、お気軽に坂本を有効利用してください。 お客様のご心配・ご不安・ご面倒・お手間等を減らし、 楽しい毎日のお手伝いをさせて頂きます。

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