先日お得意様から、
「台所の換気扇を取替してほしい！」と
お電話頂きました！
お客様は、マンションにお住まいなので、
私「マンションの大家さんに言えば、管理して
いますのでお金出さずに交換してくれると
思いますが」と言うと、
お客様「大家さんは、もう直接電器屋さんに
注文してお支払して下さいと言われました！」(>_<)
「なので、即さかもとさんに電話したんです！」
私「そういう事ならば、大丈夫ですよ！」
「下見に伺います！」(^O^)／
早速お客様宅へお伺いして、拝見させて頂くと、
かなりかわいいサイズの換気扇が付いていました！
15型タイプでした(＠_＠;)
私「これはお取り寄せタイプなので少々お時間下さい！」と
お客様にお伝えすると、
お客様「タバコここで吸うので、換気扇が動かないと
部屋中煙たくなってしまうので早めに
お願いします」m(__)m
私「了解しました！頑張ります！」
中二日で入荷しましたので、即取替させて
頂きました。
既設の換気扇撤去した後は、お掃除したのですが、
年数が経っていてもう汚れが取れにくくなっていました(>_<)
私、新しい換気扇を取りつけると気持ちもスッキリします！
お客様も、「早く交換して頂き助かりました！」
「綺麗な換気扇で気持ちが良いです！」
「安心して仕事まかせられます！」
「有難う御座いました！また、宜しくお願いします」
私「こちらこそ有難う御座います！」m(__)m
困った時にすぐに私の事を思い出して頂ける事が
有り難いですm(__)m
こういう状況の時こそ、
お客様との信頼関係構築って大事ですね(^^)v
